Statt in ellenlangen komplexen Texten, erklären Sie Problemlösungen mit sags.digital in unmissverständlichen Videos.
Lassen Sie Ihren Kunden Rückfragen ebenso in Video-Form stellen - sei es durch Bildschirmfreigabe bei Fragen im virtuellen Raum,
oder durch Nutzung der Handykamera direkt vor Ort in der Realität.
Erstellen Sie ein Video mit ihrer Webcam und ihrem Mikrofon. Zeigen Sie bei Bedarf auch Ihren Bildschirm im Video. Die Aufnahme fertigen Sie direkt im Browser an. Es ist keine Softwareinstallation nötig.
Geben Sie Kollegen (direkt in sags.digital) oder völlig externen Personen (über einen persönlichen Link) Zugriff auf ihr Video. Wahlweise nur zum Anschauen oder mit Kommentar-Berechtigung.
Personen können direkt an Zeitpunkten im Video Kommentare verfassen. Alternativ können Sie auch in Chat-Form chronologisch nacheinander ganze Video-Diskussionen führen. Datei-Austausch und Kurzreaktionen via Emojis sind natürlich auch verfügbar.
Viel zu oft wird Kundensupport am Telefon oder per E-Mail abgefrühstückt. Dabei sind es gerade die komplexen Anfragen, die mit diesen Kommunikationswegen schwer zu bewältigen sind.
Setzen Sie sags.digital als komplette Support-Lösung oder als Ergänzung zu Ihren bestehenden Systemen ein, um Ihren Kunden in persönlichen Kurzvideos alle notwendigen Sachverhalte zu erklären.
Asynchron zu Kommunizieren bedeutet auch, dass Zeitzonen keine Rolle mehr spielen. Betreuen Sie also ab sofort mit ihrem bestehendem Team auch internationalen Kunden.
Durch die Nutzung von sags.digital zeigen Sie ihren Kunden, wie innovativ, digital und kundenorientiert Sie arbeiten. Dies gibt Ihnen einen entscheidenden Vorteil gegenüber Wettbewerbern.
Neue Mitarbeiter müssen mit den bestehenden Produkten vertraut gemacht werden. Statt Meetings mit immer gleichen Erklärungen zu führen, werden Sie in Zukunft Erklärungsvideos mit Hilfe von sags.digital erstellen und diese bei Bedarf an neue Teammitglieder verteilen.
Sind Ihre Produkte innovativ? Dann ändern sich diese bestimmt über die Zeit. Neue Produkte und Aktualisierungen von bestehenden Produkten können nun von anderen Unternehmensabteilungen für Ihr Support-Team in einem kurzen und prägnanten Video auf sags.digital erklärt werden.
